Seit Beginn des Jahres 2016 haben wir eine eigene Telefon-Nummer zur Verfügung gestellt, unter der Sie uns jederzeit die von Ihnen wieder benötigten Rezepte oder auch Überweisungen nennen können. Wir werden die entsprechenden Dokumente innerhalb von 24 Stunden vorbereiten, und zur Abholung in der Praxis bereitlegen. Wir möchten damit unnötige Wartezeiten für Sie an der Anmeldung verhindern, da wir immer ausreichend Zeit für die sorgfältige Prüfung der Verordnungen benötigen.
Aus diesem Grund werden wir ab sofort auch alle telefonisch oder direkt am Empfang in der Praxis vorgebrachten Rezeptwünsche erst nach einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden für Sie bereithalten.
Überweisungen hingegen können Sie auch weiterhin ohne Ankündigung jederzeit abholen.
Falls es sich um einen Notfall handelt, werden wir Ihr Anliegen natürlich sofort bearbeiten.
Sofern Sie die Rezepte nicht persönlich abholen und eine Vertretungsperson beauftragen, benötigen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen eine Einverständniserklärung von Ihnen oder die Vorlage einer Vollmachtserklärung durch die abholende Person (das gilt auch für Eheleute!).
Kurz zusammengefasst:
- ab 1.1.2016 werden Wiederholungsrezepte regelhaft erst nach einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden bereitgestellt.
- im Notfall werden wir Rezepte sofort ausstellen.
- Verschreibungen, die Sie im Rahmen Ihres Termins bei einem der Ärzte erhalten, sind davon natürlich ebenfalls ausgenommen.
- neue Service Telefonnummer: 089-71669599: Bitte nennen Sie Ihren Namen, Geburtsdatum sowie die gewünschten Überweisungen und/oder
Wiederholungsrezepte
Vielen Dank für Ihr Verständnis!